Politica de Privacidade - Seller
Esta Politica de Privacidade explica como a Mirgus Tecnologia da Informacao Ltda, inscrita no CNPJ sob o no 53.633.675/0001-34, operadora do sistema Carro do Ovo, trata dados no aplicativo Seller. O Seller e o aplicativo utilizado por revendedores e clientes para consultar produtos, fazer pedidos, acompanhar o carrinho de compras, cashback e suporte do Carro do Ovo.
1. Dados que o aplicativo pode tratar
Dependendo do cadastro e das funcionalidades utilizadas, o Seller pode tratar:
- dados de identificacao, como nome, e-mail, telefone e senha de acesso;
- dados de endereco para entrega dos pedidos;
- dados de autenticacao, como token de sessao e token de renovacao;
- dados de login social, quando o usuario opta por entrar com Google ou Facebook, como nome, e-mail e foto de perfil fornecidos por esses provedores;
- token de notificacao do dispositivo, usado para enviar avisos sobre pedidos e promocoes do Carro do Ovo;
- historico de pedidos, itens do carrinho, valores, status de entrega e informacoes de pagamento processadas por parceiro de pagamento;
- saldo e movimentacoes de cashback vinculados a conta do usuario;
- mensagens e informacoes enviadas pelo usuario ao suporte;
- informacoes tecnicas basicas necessarias para seguranca, autenticacao, estabilidade e funcionamento do aplicativo.
2. Como os dados sao usados
Os dados sao usados para:
- permitir cadastro, login e acesso seguro ao aplicativo;
- processar e acompanhar pedidos, carrinho de compras e entregas;
- calcular, exibir e aplicar saldo de cashback nas compras;
- enviar notificacoes sobre status de pedidos, promocoes e avisos do Carro do Ovo;
- prestar atendimento e suporte ao usuario;
- gerar historicos e registros administrativos internos;
- prevenir uso indevido, investigar falhas e manter a seguranca do sistema.
3. Login com Google e Facebook
O Seller permite entrar na conta usando Google ou Facebook, alem do login com e-mail e senha. Ao optar por essas opcoes, o usuario autoriza esses provedores a compartilhar com o Carro do Ovo os dados basicos do perfil, como nome, e-mail e foto, usados apenas para criar ou identificar a conta do usuario no aplicativo.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados no aplicativo sao processados por parceiro de pagamento (Mercado Pago). A Mirgus nao armazena dados completos de cartao de credito; essas informacoes sao tratadas diretamente pelo processador de pagamento conforme as politicas de seguranca e privacidade do proprio parceiro.
5. Compartilhamento de dados
A Mirgus nao vende dados pessoais. Dados podem ser compartilhados apenas quando necessario para operacao do Seller, cumprimento de obrigacoes legais, seguranca, suporte tecnico, processamento de pagamentos ou prestacao do servico por fornecedores de infraestrutura, notificacao, hospedagem e tecnologia.
O aplicativo utiliza servicos como Firebase Cloud Messaging para notificacoes, Google Sign-In e Facebook Login para autenticacao, e Mercado Pago para processamento de pagamentos.
6. Seguranca
A comunicacao entre o aplicativo e os servidores ocorre por conexoes protegidas por HTTPS. O acesso ao Seller depende de credenciais do usuario. A Mirgus adota controles tecnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso nao autorizado, perda, alteracao indevida ou divulgacao nao autorizada de dados.
7. Retencao e exclusao
Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para operacao do sistema, cumprimento de obrigacoes legais, fiscais, auditoria e historico de pedidos. O usuario pode solicitar a correcao, bloqueio ou exclusao de seus dados pelos canais indicados nesta politica.
8. Direitos e contato
Para solicitar informacoes sobre dados, correcao, revisao, bloqueio, exclusao ou outras demandas relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@granjamegaron.com.br.
9. Alteracoes nesta politica
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudancas no aplicativo, no sistema Carro do Ovo, em requisitos legais ou nas praticas operacionais. A data de atualizacao sera indicada no inicio deste documento.